Специалист технической поддержки
55 000
Опубликовано 17 Января
Задачи:
– Проводение консультации клиентам о продукте и обучать пользоваться им (письменно и по телефону)
– Взаимодействие со второй линией поддержки и смежными отделами
– Проявление инициативы для настройки процессов внутри отдела – предложения для изменения регламентов работы, подхода к ответам клиентам и другое
– Проводение консультации клиентам о продукте и обучать пользоваться им (письменно и по телефону)
– Взаимодействие со второй линией поддержки и смежными отделами
– Проявление инициативы для настройки процессов внутри отдела – предложения для изменения регламентов работы, подхода к ответам клиентам и другое
Требования к кандидату
– Опыт работы с клиентами или в аналогичной сфере
– Способность найти подход к клиентам и объяснить сложное простыми словами
– Грамотная устная и письменная речь, умение формулировать свои мысли последовательно
– Оптимистичность, дружелюбие, ответственность и проактивность
– Желание помочь разобраться клиенту
– Способность найти подход к клиентам и объяснить сложное простыми словами
– Грамотная устная и письменная речь, умение формулировать свои мысли последовательно
– Оптимистичность, дружелюбие, ответственность и проактивность
– Желание помочь разобраться клиенту
Условия работы
Удаленный формат работы
Тип занятости
Удаленная работа
HR-Link
HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту.