Администратор в онлайн-школу

Чем вам предстоит заниматься:
- ответы на входящие сообщения, обработка запросов (почта, мессенджер, соцсети). Без звонков, письменная переписка со взрослой адекватной аудиторией
- обработка входящих клиентских заявок (своевременная передача преподавателю, координация и контроль)
- контроль списков студентов
- формирование и координация учебного расписания
- решение организационных клиентских вопросов (переводы, заморозки, выставление счетов и тд.)
- контроль учебных чатов (создание телеграм-чатов, добавление участников, отправка организационных сообщений при необходимости)
- координация с преподавателями (запрос информации, согласование графика)
- ведение протоколов командных созвонов
- помощь команде и руководителю с прочими поручениями (размещение вакансий, поиск информации по запросу, создание документов и пр.)

- опыт работы в онлайн-школах/ образовательных проектах от 6 месяцев
- возраст от 25 лет
- грамотный русский язык; умение грамотно и четко излагать свои мысли
- английский язык не ниже В1
- внимательность к деталям, высокий уровень самоорганизованности, системности
- любовь к общению и готовность к большому количеству коммуникации (письменной)
- навык работы с гугл-диском, облачными хранилищами, Zoom, Trello
- часовой пояс +- 2 МСК; мы работаем по московскому времени и с большей часовой разницей вам будет сложно.

Что мы предлагаем:
- стандартные часы, понедельник-пятница
- удаленная работа в комфортном графике
- адекватная команда и руководство
- своевременная выплата ЗП
- профессиональный рост при вашем желании вносить улучшения в работу школы и готовности к новым задачам - инструкции и регламенты к процессам для легкой адаптации
Режим работы:
- стандартные часы, понедельник-пятница
- работа полностью онлайн
- нагрузка умеренная, без авралов. Важно быть на связи и реагировать в разумные сроки.
В период запусков (2 раза в год) рост нагрузки, обговаривается отдельно

Удаленная работа