Специалист отдела качества
35 000 - 40 000
Опубликовано 19 Мая
Задачи:
Контролировать соблюдением скриптов и регламентов сотрудниками
Совершать звонки в режиме "тайного покупателя"
Разработать регламенты, чек-листы и скрипты (совместно с руководителями и/или сотрудниками)
Организовывать мероприятия по улучшению качества
Участвовать во внедрении новых стандартов работы
Собирать обратную связи от клиентов (сбор NPS)
Вести своевременную отчетность в Битрикс
Выполнять другие поручения руководителя в рамках своей должности
Контролировать соблюдением скриптов и регламентов сотрудниками
Совершать звонки в режиме "тайного покупателя"
Разработать регламенты, чек-листы и скрипты (совместно с руководителями и/или сотрудниками)
Организовывать мероприятия по улучшению качества
Участвовать во внедрении новых стандартов работы
Собирать обратную связи от клиентов (сбор NPS)
Вести своевременную отчетность в Битрикс
Выполнять другие поручения руководителя в рамках своей должности
Требования к кандидату
Успешный опыт в аналогичной должности от 2 лет
Желателен опыт работы в Битрикс 24
Способность собирать информацию, слушать, проводить анализ полученной информации и делать логические выводы
Внимательность, ответственность
Опыт проведения инвентаризаций
Хорошее знание ПК, способность разобраться в новых системах (видео наблюдение и тд)
Опыт написания регламентов и инструкций приветствуется, если нет - научим
Высокий уровень организованности
Желателен опыт работы в Битрикс 24
Способность собирать информацию, слушать, проводить анализ полученной информации и делать логические выводы
Внимательность, ответственность
Опыт проведения инвентаризаций
Хорошее знание ПК, способность разобраться в новых системах (видео наблюдение и тд)
Опыт написания регламентов и инструкций приветствуется, если нет - научим
Высокий уровень организованности
Условия работы
Адекватные требования и нагрузка;
Действительно хороший коллектив без подковерных игр и неадекватных руководителей;
Удаленная online работа, гибкий график, 5/2, с 10 до 18
Испытательный срок - 2 месяца;
зп: оклад + премия 35000-40000
Оформление по ТК РФ.
Действительно хороший коллектив без подковерных игр и неадекватных руководителей;
Удаленная online работа, гибкий график, 5/2, с 10 до 18
Испытательный срок - 2 месяца;
зп: оклад + премия 35000-40000
Оформление по ТК РФ.
Тип занятости
Удаленная работа
Best Vision Group
Best Vision Group - объединение динамично развивающихся компаний, работающих в сфере медицины, услуг, оптовой и розничной торговли, транспорта и образования. В структуру Best Vision Group входят: сеть салонов оптики Visio, сеть студий красоты Beauty Bar, ногтевой учебный центр OPI, оптовое направление, медицинский центр Элпис, медицинский центр Артромед, АТП-1, отдел В2В «АТЛАНТ и К».