Старший куратор онлайн-курсов
Опубликовано 16 Февраля
Задачи старшего куратора:
— Ваш главный показатель - качество обучения учеников, их результат и успех
— Контроль всех процессов обучения - расписание, онлайн-встречи с преподавателями, готовность и работа LMS, рассылок, экзаменов, выпуска и др, которые обслуживают кураторы
— Контроль за работой кураторов, соблюдением стандартов качества, план по доходимости студентов до конца обучения, допродажи и др
— Ведение статистики обучения
— Ведение отчетности
— Найм и обучение, адаптация новых кураторов, корректировка регламентов
— Еженедельные встречи в формате тренингов с кураторами (разбор сложных кейсов, тренировка коммуникативных навыков)
— Участие в планерках с кураторами, собраниях с руководством и другими сотрудниками
— Сбор жалоб и реализация предложений по улучшению качества работы кураторов
— Разрешение сложных (конфликтных) ситуаций, которые возникают у учеников
— Ваш главный показатель - качество обучения учеников, их результат и успех
— Контроль всех процессов обучения - расписание, онлайн-встречи с преподавателями, готовность и работа LMS, рассылок, экзаменов, выпуска и др, которые обслуживают кураторы
— Контроль за работой кураторов, соблюдением стандартов качества, план по доходимости студентов до конца обучения, допродажи и др
— Ведение статистики обучения
— Ведение отчетности
— Найм и обучение, адаптация новых кураторов, корректировка регламентов
— Еженедельные встречи в формате тренингов с кураторами (разбор сложных кейсов, тренировка коммуникативных навыков)
— Участие в планерках с кураторами, собраниях с руководством и другими сотрудниками
— Сбор жалоб и реализация предложений по улучшению качества работы кураторов
— Разрешение сложных (конфликтных) ситуаций, которые возникают у учеников
Требования к кандидату
— Знание GetCourse
— Умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации
— Навык грамотного письма и речи
— Общительность, доброжелательность, ответственность, инициативность.
— Умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации
— Навык грамотного письма и речи
— Общительность, доброжелательность, ответственность, инициативность.
Тип занятости
Удаленная работа
Metodist Online
Маркетинг-кит -- методическое агентство. Работаем над тем, чтобы создавать высокоэффективные обучающие программы для наших клиентов.
Направления работы:
1. Разрабатываем проекты обучающих программ.
После глубинных интервью с экспертами методисты упаковывают знания эксперта в обучающий продукт. Анализируем конкурентов и целевую аудиторию. Далее выстраиваем архитектуру обучения, креативную концепция и моделируем обучающую среду. Также, помимо полноценных проектов разрабатываем прототипы курсов (MVP).
2. Дорабатываем текущие проекты.
Проводим верхнеуровневые и глубокие аудиты. По результатам погружения методиста в программу курса, составляется экспертное заключение и рекомендации к доработке. На основе выявленных недостатков создаем КП на доработку проекта и улучшаем программу. Также, помимо аудитов наши эксперты лично консультируют клиентов по вопросам методологии онлайн-обучения
3. Сопровождаем на этапе видеопродакшена и запусков курсов.
Ставим ТЗ производственной команде, создаем и разрабатываем дополнительные материалы, задания, подводки. Оформляем готовые курсы на обучающих платформах.
+79269000309