Менеджер-администратор

оперативная коммуникация с клиентами, жильцами в мессенджерах и по телефону, работа с площадками Airbnb и Booking.com;

в случае возникновения жалоб от клиента-участие в решении конфликта и оперативная коммуникация с руководителем и/или специалистом по ремонту жилья;

ведение клиентов от заселения до выселения;

координация работы уборщиц, сбор отчетности от персонала по наличию необходимых средств в квартирах (моющие средства, кухонная утварь и т.п.)

сбор отзывов от клиентов;

ведение деловой переписки через соц,сети и по эл.почте;

выполнение личных поручений руководителя компании и ведение его календаря.

Ведение официальных страниц в компании в социальных сетях (Facebook, Instagram);

расшифровка голосовых сообщений и формирование на их основе задач в task-менеджерах,контроль их выполнения

-Английский язык не ниже уровня upper intermediate/advanced;

-Ответственность, стрессоустойчивость, гибкость, прекрасная память, пунктуальность;

-Умение работать в режиме многозадачности, быстрота реакции в нестандартных ситуациях;

-Терпеливость и дипломатичность;

-Опыт в гостиничной сфере или в области Airbnb, Booking.com etc -будет плюсом!

-Опыт работы с task managers (Clickup, Trello, etc) - тоже плюс!

Частичная занятость, 2 дня в неделю с 10 am до 08 pm (сб-вс) по часовому поясу Eastern Time Zone (Разница со временем г. Владивосток летом +15 часов, зимой +16 часов). Также необходимо отвечать на запросы клиентов вне обозначенных часов (постоянного присутствия у компьютера не требуется,нужно быть по возможности на связи). Руководитель и компания находятся в Нью-Йорке. Постоянного и непрерывного потока вопросов от клиентов нет, но в случае их возникновения -главная задача обрабатывать их оперативно!

Оплата:

Выплачивается на PayPal

Заработная плата 200-250$ в месяц+бонусы по результатам работы

Чем интересна эта вакансия:

Возможность работать из любой точки мира, где есть хороший интернет;

Возможность вырасти вместе с компанией карьерно и профессионально;

Возможность практиковать английский язык.

От 1 до 3 лет

Удаленная работа