Специалист поддержки CRM систем

Москва
30 000
Опубликовано 4 Декабря
В крупную международную фармацевтическую компанию требуется Специалист поддержки CRM систем:
Разрешение обращений пользователей, связанных с работой CRM системы и системы отчетности; Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в СRM системе; управление мастер-данными в CRM системе; Обеспечение заданного уровня сервиса в процессе обработки обращений; Разработка и поддержание в актуальном состоянии обучающих материалов. Обучение пользователей работе с CRM системой и системой отчетности; Обеспечение бесперебойной работы CRM системы; Участие в разработке, тестировании и имплементации новых версий систем и приложений.
Требования к кандидату
Техническое образование техническое мышление Понимание принципов поддержки ИТ- решений (ITIL Foundation) Знание СУБД. Опыт использования SQL T-SQL для выборки данных; Знание MS Excel: таблицы и формулы, сводные таблицы, (Power Query как преимущество); Опыт работы в поддержке пользователей будет преимуществом; Знание основ CRM систем (SalesForce.com / Veeva CRM) будет преимуществом.
Условия работы
Удаленная работа/ гибкий график - (30 часов в неделю); Оклад : 30000 (До вычета НДФЛ)
. Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Тип занятости
Удаленная работа
Coleman Services